внутреннее строение коллектива предприятия по критерию участия сотрудников в производственном процессе.

Выделяются:

  • основной персонал, от которого непосредственно зависит формирование результатов деятельности (рабочие, инженеры, менеджеры по продажам и т.д.);
  • вспомогательный персонал, от которого результаты деятельности непосредственно не зависят, но без которого производственный процесс невозможен или затруднен (наладчики, программисты и т.д.);
  • обслуживающий персонал, усилия которого направлены на обеспечение функционирования бизнеса в целом (администрация, бухгалтерия и пр.).

Чем выше доля основного персонала, тем при прочих равных условиях эффективнее бизнес.