Наши клиенты — это не столько компании, сколько люди: владельцы предприятий, руководители верхнего и среднего звена, специалисты. И когда они задумываются об аутсорсинге экономической работы, то первое, что надо определить, — в какой форме эта работа выгоднее? Ведь в разные моменты времени и в разных ситуациях может быть выгодно абонентское обслуживание, отдельные консультации, проекты или обучение в форме семинаров или тренингов.

Как определить, что эффеективнее?

Универсального ответа нет — решение находится в каждом случае свое. Но находится! Оно всегда есть! Вы можете убедиться в этом по отзывам наших клиентов.

Также пришедший человек может выступать в разном качестве: он может быть озабочен управлением собственными активами (владелец) или персоналом (руководитель), он присматривается к конкурентам или к своим должникам (кредитор).

Щелкните по иконке нужного вам образа, чтобы перейти на страницу нашей библиотеки, где находятся публикации для этой роли — возможно, ответы на свои вопросы вы найдете среди них:

Итак, экономическая работа может проходить в трех формах:

1. Почасовые консультации, когда клиент приходит на прием или связывается по выбранному каналу связи, передает необходимые документы (их список можно легко согласовать в момент записи и отправить заранее, чтобы консультация была более плотной) и получает описание возможных решений своей проблемы или проблем и ответы на вопросы. Оплата производится пропорционально затраченному времени на карту самозанятого лица с предоплатой за 1 ч, т.е. 2000 руб.
2. Проекты различного рода: от проведения финансового или экономического анализа до проекта внедрения панелей управления или модернизации сайта. В отличие от консультации, тут с клиентом достигается договоренность о проведении работы, которой для него остается «за кадром», а он видит только промежуточные или даже сразу итоговые результаты (аналитический отчет, дашборды, сайт, финансовая модель и т.д.). Оплата происходит аккордно: договариваемся о сумме, подписываем договор, клиент вносит аванс, остальное — после принятия результатов.
3. Когда требуется обучение, проводятся семинары и тренинги: либо сборные, в которых можно принять участие в качестве «отдельного лица», либо корпоративные, которые по заказу клиента проводятся для персонала компании.

Для многих проблем собственников бизнеса и руководителей решения могут быть найдены быстро — в течение одного-двух часов. Или, если кардинальное решение быстро не нашлось, может быть диагностирована ситуация и намечены следующие шаги.

Удивительно?

Тем не менее.

За недолгое время мы выясняем реальную природу затруднений руководителя, поэтому решение становится понятнее и легче:

• если проблема относится к бизнесу — намечаем пути решения: экспресс-оценку проводим на месте, только захватите с собой финансовую отчетность;
• если проблема кроется в управленческих аспектах — определяем резервы, отбираем варианты, проводим пробы, обговариваем применение;
• если проблема личная — разбираемся с ней тоже, умеем.

За те же один-два часа мы успеваем, если проблема в бизнесе, провести его экспресс стратегический и маркетинговый анализ, оценить положение компании на рынке, выявить основные проблемы с персоналом.

Как предварительный диагноз это верно и прекрасно работает. Для руководителей предприятий этого сплошь и рядом бывает достаточно!

Если в ходе обсуждения мы с вами придем к выводу, что консультации мало и требуется более масштабная работа — договоримся.

Стоимость консультации — 2000 руб. за час. Если вы не готовы заплатить за квалифицированную консультацию — значит, вы не готовы свои проблемы решать. Или они не стоят консультации :-)

Это бывает, и нередко, но готовность к решению постепенно укрепляется. Когда готовы — звоните! Кнопка мессенджера в правом нижнем углу. Телефон на этой странице в нескольких местах.

Многие руководители ни разу в жизни не пользовались аутсорсингом экономической работы просто потому, что не представляют себе, в чем она заключается.

Это типично! Более того — если потенциальный клиент по каким-то причинам не представляет себе возможностей и хода экономической работы, это не всегда просто объяснить. Попробуем укрупненно.

Начать стоит с того, что все экономическая работа делится на 3 части:

• экспертные проекты (работы), которые производятся экономистом с очень небольшой помощью клиента (заказчика) разово или с редкими нерегулярными повторениями;
• рутинные (повторяющиеся) работы и
• внедренческие проекты, в которых основная нагрузка ложится на сотрудников предприятия-заказчика, а экономист выполняет организаторские, обучающие, контролирующие и другие управленческие функции.

Давайте на примерах.

Экспертиза — это не только анализ того, что «было», как мы привыкли по детективам. Экспертиза — это такая экономическая работа, которая позволяет экономисту прийти к твердым выводам:

• что происходит в бизнесе/компании/подразделении, в коллективе, с партнерами и т.п.;
• какие причины с большой вероятностью вызвали проблемы;
• что и почему нужно делать для улучшения ситуации;
• каких улучшений реально достичь, каких — с той или иной вероятностью, а что представляется настолько трудно достижимым, что не стоит время терять.

Инструменты экспертизы:

Результатом экспертизы является аналитический отчет и комплект дашбордов, который ценен не только и не столько описанием проблем и их причин, сколько рекомендациями по их устранению, парированию и преодолению. Использовать полученные рекомендации руководитель может как принимая единоличные решения, так и обсуждая их со своей командой.

Получения экспертных рекомендаций часто бывает недостаточно, потому что у руководителя может не быть времени или желания их внедрять. Да-да, реализация некоторых шагов при изменении бизнеса настолько неприятна, что лучше их делать с участием внешних специалистов:

• они делают это часто и потому делают хорошо;
• для них это основная задача, а не что-то поперек привычной работы;
• по тем же причинам они умеют работать с сопротивлением персонала;
• они передают руководителю свои результаты и налаженные рычаги управления — и уходят, унося с собой негативные ассоциации, связанные с трудностями внедрения.

Поэтому предприятия заказывают и реализуют внедренческие проекты.

Инструменты внедрения

1. Анализ — в зависимости от потребностей компании и этапа внедрения финансовый, экономический, стратегический, маркетинговый и т.д.
2. Обучение — как очное — лекционное, так и дистанционное. Имеется в виду передача знаний в традиционных формах.
3. Тренинги — как наиболее активная и результативная форма обучения.
4. Планирование и отслеживание результатов с выявлением факторов успеха и неудач. Один из наиболее важных и эффективных инструментов изменений в бизнесе.

Вопросы? Связывайтесь с нами, ответим! Кнопка мессенджера в правом нижнем углу. Телефон на этой странице в нескольких местах.

Поскольку мы концентрируемся на диагностике ситуации в бизнесе, поиске резервов и их актуализации, то и тренинги мы проводим соответствующие: их задача заключается в том, чтобы найти коллективное решение в сложной ситуации, а потом реализовать его.

Реализовать без споров, пререканий, недопонимания — а конструктивно и результативно.

Может ли группа обойтись без дурацкой конкуренции?

Типичная ситуация, знакомая всем по производственным совещаниям: начинается обсуждение — через некоторое время появляется приемлемое решение — его можно было бы и принять — однако участники вместо его утверждения замолкают, потом начинают обсуждение снова — и так по кругу до тех пор, пока от усталости не принимают то решение, которое в данный момент находится «на столе». Как правило, принятое решение сильно хуже первоначального.

И вот — представьте! — если бы ваша управленческая команда могла принимать вот эти грамотные, конструктивные решения, да быстро, да потом их реализовывать…. Мечта?

Да, но вполне достижимая.

Для ее достижения группу управленцев необходимо провести/пропустить через жесткий и результативный тренинг групповой динамики, который мы называем тренингом «коллективного мышления«: он принуждает их слушать и слышать собеседников, отвлекаться от своего тщеславия, работать в команде для общего дела и не выступать по пустякам, не относящимся к результату.

Как это делается?

Просто и сложно одновременно: просто — потому что с опорой на естественные человеческие побуждения; сложно — потому что цель важная, помехи нешуточные, и пройти через них надо до конца, не останавливаясь на полпути.

Сначала все происходит как обычно — и как описано в учебниках менеджмента:

• группа знакомится (incoming);
• в группе происходит storming, т.е. период первых конфликтов;
• первые конфликты не бывают долгими — все-таки все люди приличные, этикет соблюдают, поэтому наступает norming, сиречь процесс установления правил взаимодействия (прелестное название у него на английском, не так ли?);
• правила помогают выйти на стадию performing‘а, т.е. работоспособности.

И вроде стало хорошо, но почему-то работоспособность оказывается на практике на диво короткой.

На самом деле ничего удивительного нет: пока люди «держат лицо», они устают от взаимодействия. «Маски» должны быть «сняты», а участники группы — перейти к прямому открытому общению.

Это происходит через вывод группы на «основной конфликт» (назовем его так по аналогии с известным фильмом) и последующее исчерпание конфликта.

И когда конфликт исчерпывается, тренер особыми приемами превращает участников в реальную группу единомышленников — команду, какой она должна быть.

Команда

• способна решать задачи, которые одному человеку категорически не по зубам;
• самоорганизуется и меняет лидера в зависимости от того, кто в данный момент лучше выполнит эту функцию;
• держит цель до полного достижения или до обоснованной замены — и много другого.

Каждый солдат знает: если каждый в бою защищает товарища, то у взвода хорошие шансы на победу. Если каждый думает только о себе — взвод обречен.

Какие задачи решаются нашими тренингами?

Приобретая способность к «коллективному мышлению», группа превосходно решает следующие задачи:

Корпоративная группа:

1. Выбор стратегической цели бизнеса и разработка соответствующего этой цели плана. Сложность плана не имеет значения — группа справляется.
2. Разработка сложных маркетинговых планов — и обычных, и малобюджетного продвижения.
3. Сплочение вокруг новых руководителей (когда нет времени на притирку) и принятие дел новыми менеджерами или ключевыми специалистами.
4. Любые исследовательские, технические и технологические задачи — в этом случае в группе увеличивается число специалистов нужного профиля, могут участвовать приглашенные эксперты.

Сборная группа способна решать вообще практически любые задачи своих участников.

Если вас заинтересовал тренинг и привлекла тема резкого ускорения собственной карьеры, предлагаем ознакомиться с описанием тренинга и дать обратную связь о приемлемом времени проведения. Потому что времени тренинг занимает много — 2,5 дня (вторая половина дня пятницы и выходные) или несколько вечеров.

Но оно того стоит! Достаточно прочитать отзывы ниже.