Отношения с контрагентами необычайно важны, потому что они и наши клиенты, и наши поставщики, и надзорные органы и вообще все, с кем мы контачим по вопросам бизнеса. Уметь вести переговоры, соблюдать деловую этику и соответствовать другим ожиданиям и требованиям — предмет данного раздела нашей библиотеки.
Как разработать стратегию продуктивного совещания
Как должно выглядеть идеальное совещание? Алексей Макаров уверен, что рабочее собрание – это спектакль. Как не превратить его в плохо отрепетированный «балаган» и быть отличным режиссером, – читайте в статье, которая впервые была опубликована [...]
23 основные ошибки при решении проблем с людьми
...Со временем мы начали замечать, что все ситуации укладываются в одни и те же шаблоны. А рассказчики (они же главные герои) совершают одни и те же ошибки при решении проблем со своими подчиненными, коллегами, [...]
Шесть вербальных уловок черной риторики
Как устранять противоречия, превращать негативное мышление и поведение собеседника в конструктивное, находчиво и элегантно устранять ловушки, в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно? Глава из книги «Черная риторика: Власть и магия [...]
Секреты инструктора ФБР: как уговорить любого на то, что вам нужно
Вы замечали порой, что когда пытаешься воздействовать на человека убеждением, он будто бы нарочно стремится поступить наоборот? Это самое обычное дело, говорят психологи. Большинство людей расценивают ваш подход как назойливость и невольно пытаются отбиться. [...]
10 правил переговорщика
Джеймс Альтушер, американский предприниматель, руководитель хедж-фонда, автор деловых бестселлеров. Был основателем или сооснователем более 20 компаний, написал 11 книг. Источник: Свой бизнес, 01 марта 2015 Джеймс Альтушер 1) [...]
Как найти баланс между «жесткостью» и «мягкостью» на переговорах
Позиция «жесткого» переговорщика – недальновидная, «мягкого» – также неэффективна. Несимметричные отношения не могут быть полезными для результата, считает Алина Светлова, ведущий тренер и куратор проектов Международного Эриксоновского Университета коучинга. Как настроить мышление к вектору [...]
Как побеждать в переговорах, используя окружающее пространство
Какие приемы психологической манипуляции переговорщик может перенять у цыган? Как чувствовать себя «в своей тарелке» на любой территории? Роман Рабичев, руководитель отдела продаж тренингового центра «Коммуна», на портале EXECUTIVE рассказал, как использовать технологии психогеографии [...]
Переговоры: ключ к прибыли
Часто думают, что искусство ведения переговоров – это талант конкретного сотрудника, но это ошибка, которая обойдется компании в миллионы долларов недополученной прибыли. Huthwaite International и IACCM провели исследование, убедительно показывающее, как лучшие компании строят корпоративную [...]
К переговорам – во всеоружии!
Драматические накалы страстей во время переговоров могут создать впечатление, что основа успеха – это красноречие и умелые маневры переговорщиков. Однако без эффективного планирования и точной выработки целей результаты оказываются зависимыми от случая и не [...]
Работа с опасениями. Что беспокоит ваших партнеров и подчиненных
«Как бы чего не вышло» – жизненный девиз многих людей, с которыми приходится работать. Что такое частичное избегание и как оно может повлиять на дальнейшее важное сотрудничество – об этом Светлана Иванова, партнер и [...]
Стратегия, которая противопоставляется маркетингу, но продает
Маркетинг должен давать результаты в виде увеличения продаж, а не в виде повышения узнаваемости бренда и улучшения имиджа. Читайте на портале e-xecutive.ru главу из книги Ксении Андреевой «Маркетинг, который продает». Узнайте, как работает лидогенерация. [...]
СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: 3 ШАГА К СВОЕЙ ЦЕЛИ
Во время деловой встречи с несговорчивым контрагентом продукции нужно уметь играть с ним по его правилам. Михаил Каменев, независимый бизнес-консультант, Москва Журнал «Генеральный Директор» Иллюстрации подобраны авторами сайта эконфин.рф. И поскольку в октябре 2014 поисковики на [...]