Отношения с контрагентами необычайно важны, потому что они и наши клиенты, и наши поставщики, и надзорные органы и вообще все, с кем мы контачим по вопросам бизнеса. Уметь вести переговоры, соблюдать деловую этику и соответствовать другим ожиданиям и требованиям — предмет данного раздела нашей библиотеки.
Александр Руденко. 10 проверенных способов потерять свой бизнес
Исповедь предпринимателя-банкрота В начале двухтысячных я работал наёмным сотрудником в компании — продавце оборудования для оснащения магазинов, ресторанов, баров, кафе, и так или иначе я сталкивался с множеством владельцев магазинов и магазинчиков, совсем [...]
20 грязных приемов, которые используют манипуляторы и скользкие люди
Деструктивные люди — носители злокачественного нарциссизма, психопатии и антисоциальных черт — часто демонстрируют неадекватное поведение в отношениях, в результате эксплуатируя, унижая и обижая своих партнеров или партнерш, родных и близких, коллег и подчиненных. Источник: [...]
Как написать продающее резюме
У вас всего три минуты, чтобы зацепить работодателя. Поэтому каждая строка вашего резюме должна бить в эту цель. Авторы этого сайта добавляют, что продажа сложных услуг или выступление с целью привлечения внимания к проекту [...]
Что вы можете сделать для клиентов быстро, качественно и бесплатно
«Так не бывает, – скажете вы. – Любой подарок чего-то да стоит». Но в концепции доверительно маркетинга все по-другому. Андрей Пометун – на портале e-xecutive.ru о том, как можно зарабатывать, раздавая. Фраза «Мы делаем [...]
Как ускорять запуск и развитие бизнеса
Если вы начинаете свой бизнес или хотите развить какой-то проект у себя на работе, то можно воспользоваться несколькими простыми возможностями, которые не все видят. Хлуденцов Игорь Вячеславович, рассылка Жизнь и бизнес - как сделать [...]
Практикум поставщика: как победить в переговорах с торговой сетью
Выровнять позиции в переговорах с байером помогает концепция наилучшей альтернативы обсуждаемому соглашению. Дмитрий Леонов на портале e-xecutive.ru -- о том, как работает этот инструмент. Публикация дополнена обучающим видео. Переговоры поставщика с торговой сетью имеют одну очень [...]
Как инфографика помогает добиваться нужных решений
Вы провели большую аналитическую работу, а вашей аудитории сложно вникнуть в эти бесконечные цифры? Алексей Колоколов на портале e-xecutive.ru о том, как донести коллегам и партнерам свои выводы с помощью инфографики. Язык сухих цифр очень эффективен [...]
Как за пять минут подготовить блестящую речь: универсальный конструктор
Алексей Андрианов предлагает эффективную методику подготовки к публичному выступлению. В основе – обращение к сознанию слушателей и набор из 35 «золотых» фраз. e-xecutive.ru Многие менеджеры выступают публично. Все мы проводим собрания, презентации, участвуем в [...]
Осторожно: обобщения! Что противопоставить манипулятору в переговорах
Обобщения как инструменты манипуляции используются повсеместно. Как распознать этот прием? Александр Смирнов предлагает обращать внимание на ключевые слова. e-xecutive «Наша продукция не уступает мировым аналогам…», «Вы должны понимать…», «Так никто не делает…» – очень [...]
Уловки и спекулятивные приемы, которые чаще всего используют в деловом общении
В процессе делового общения случается многое из того, что не вписывается в нормы этики. Собеседники часто применяют уловки и пользуются различными спекулятивными приемами. Познакомьтесь с самыми характерными из них. Илья Исакович Aминoв, кандидат психологических [...]
Как не дать себя обмануть во время переговоров
О неискренности партнера по переговорам сигнализируют жесты, поза, мимика, интонация. Подробное описание индикаторов лжи в статье Сергея Дубовика на портале e-xecutive.ru. Впервые статья была опубликована на Executive.ru 9 апреля 2015 года в рубрике «Творчество [...]
Как довести лиды до продажи? 10 правил
У вас есть хорошая посадочная страница, но поток клиентов почему-то не переходит в продажи? Эти 10 правил помогут довести лиды до продажи. Дмитрий Малютин, к.э.н., руководитель направления интернет-маркетинга, КСК групп, kskgroup.ru Тема эффективной отработки входящего [...]