KPI — ключевые показатели деятельности — многообразная и гибкая система, которая за счет этих двух качеств подходит любой компании в любой отрасли. А вот публикаций по этой системе относительно мало… но чем можем, тем помогаем.
Закон Гудхарта управляет человечеством
Чарльз Гудхарт, главный советник по денежно-кредитной политике Банка Англии и профессор Лондонской школы экономики [...]