Модель и нотация бизнес-процессов (BPMN) — это стандарт визуализации и проектирования бизнес-процессов. Он использует различные символы для обозначения различных элементов процесса. Вот полный список символов BPMN вместе с их значениями.

Ознакомьтесь с руководством по BPMN, разработанным специалистами компании creately.com, чтобы более подробно узнать о бизнес-процессах и нотации моделирования.

creately.com

Что такое символы BPMN

Символы BPMN — это графические элементы, используемые в диаграммах BPMN для представления различных аспектов бизнес-процессов. Эти символы обеспечивают стандартизированный и наглядный способ документирования, анализа и передачи сложных рабочих процессов и действий внутри организации. Символы BPMN (модель и нотация бизнес-процессов) можно разделить на несколько основных типов в зависимости от их функций при визуализации бизнес-процессов.

1. Объекты потока в BPMN

Объекты потока — это символы, которые представляют элементы бизнес-процесса, влияющие на ход процесса. В совокупности они помогают моделировать последовательность действий, событий и точек принятия решений в рамках бизнес-процесса. Они обеспечивают четкое представление о том, как протекает процесс, а также об условиях или событиях, которые вызывают различные действия.

События

События — это ключевые элементы, которые представляют события или состояния внутри бизнес-процесса. События играют решающую роль в моделировании потока действий и определении того, как процесс реагирует на внешние стимулы или триггеры. Существует три основных типа событий BPMN: начальные события, промежуточные события и конечные события.

Начать мероприятия

Стартовые события отмечают начало процесса. Они представляют собой точки, в которых инициируется процесс. Существует несколько типов стартовых событий, в том числе:

  • Нет стартового события: процесс запускается немедленно без внешнего триггера.
  • Событие начала сообщения: процесс запускается при получении сообщения.
  • Событие запуска таймера: процесс инициируется на основе заранее определенного времени или таймера.
  • Событие условного запуска: процесс запускается на основе указанного условия.
  • Событие начала сигнала: процесс начинается в ответ на получение сигнала.
  • Несколько стартовых событий: несколько событий могут инициировать запуск процесса, и любое из них может инициировать процесс.

Промежуточные события

Промежуточные события происходят между началом и завершением процесса. Они представляют собой точки, где что-то происходит во время выполнения процесса.

  • Промежуточное событие сообщения: представляет получение или отправку сообщения во время процесса.
  • Промежуточное событие таймера: представляет собой промежуточную точку процесса на основе таймера или определенного времени.
  • Условное промежуточное событие: представляет промежуточную точку на основе указанного условия.
  • Промежуточное событие сигнала: представляет возникновение сигнала во время процесса.
  • Промежуточное событие связи: представляет использование ссылки для соединения различных частей процесса.
  • Промежуточное событие компенсации: представляет собой начало компенсационных действий в случае ошибки или исключения.
  • Промежуточное событие ошибки: представляет собой состояние ошибки во время процесса.

Конечные события

Конечные события отмечают завершение процесса. Они представляют собой точки, в которых процесс завершает свое выполнение. Существует несколько типов конечных событий, в том числе:

  • Нет конечного события: процесс завершается без какого-либо конкретного результата.
  • Событие завершения сообщения: процесс завершается отправкой сообщения.
  • Конечное событие ошибки: процесс завершается ошибкой.
  • Завершить конечное событие: процесс внезапно завершается.
  • Событие окончания сигнала: процесс завершается в ответ на сигнал.
  • Множественное конечное событие: несколько конечных событий могут использоваться для обозначения различных возможных результатов или результатов.

Деятельность

Действия представлены различными символами, обозначающими различные типы работ или задач в рамках бизнес-процесса. Основными символами деятельности BPMN являются:

  • Задача: представляет собой единицу работы, которую необходимо выполнить как часть процесса. Задачи могут быть атомарными (неделимыми) или расширенными до подпроцессов.
  • Подпроцесс: представляет подпроцесс внутри основного процесса. Подпроцессы позволяют разложить сложные процессы на более мелкие и более управляемые компоненты.
  • Транзакция: представляет транзакционный подпроцесс, который является специализированной формой подпроцесса. Он обеспечивает успешное завершение всех включенных действий или откат в случае ошибки.
  • Активность вызова: представляет вызов глобального процесса или повторно используемого подпроцесса, определенного вне текущего процесса. Он используется для модульности процессов и их повторного использования в разных контекстах.

Маркеры активности

Маркеры действий — это символы или значки, добавляемые к формам действий BPMN для передачи дополнительной информации о характере или поведении действия.

  • Маркер цикла: указывает, что связанное действие или подпроцесс должно повторяться в цикле до тех пор, пока не будет выполнено определенное условие.
  • Маркер параллельности: указывает, что задачи внутри подпроцесса могут выполняться параллельно.
  • Специальный маркер: указывает, что задачи в рамках подпроцесса могут выполняться в любом порядке или повторяться по мере необходимости.
  • Маркер компенсации: указывает, что действие является компенсационным и связано с обработкой компенсации за предыдущее действие в случае ошибки.
  • Маркер последовательности: указывает, что задачи внутри подпроцесса должны выполняться последовательно.

Типы задач

  • Задача отправки: представляет задачу, которая отправляет сообщение или сигнал другому процессу или участнику.
  • Задача получения: представляет задачу, которая ожидает получения сообщения или сигнала, прежде чем продолжить.
  • Задача пользователя: представляет задачу, требующую взаимодействия с человеком. Обычно ее выполняет специалист по умственному труду или конечный пользователь.
  • Задача, выполняемая вручную: представляет собой задачу, выполняемую человеком вручную, но она менее специфична, чем задача пользователя.
  • Задача бизнес-правила: представляет задачу, основанную на бизнес-правилах или логике принятия решений. Его часто используют для принятия решений в рамках процесса.
  • Задача обслуживания: представляет собой автоматизированную задачу, выполняемую программной службой или системой. Это может включать связь с внешними системами.
  • Задача сценария: представляет задачу, выполняемую на основе предопределенного сценария или языка сценариев. Обычно это автоматизировано.

2. Шлюзы

Шлюзы BPMN — это символы, используемые для моделирования точек принятия решений и управления ходом бизнес-процесса. Шлюзы определяют, по какому пути должен идти процесс, исходя из определенных условий или событий.

  • Эксклюзивный шлюз: представляет собой точку принятия решения, в которой может быть выбран только один из исходящих путей. Решение основано на оценке условий, связанных с каждым исходящим потоком операций.
  • Инклюзивный шлюз: представляет собой точку принятия решения, где можно выбрать несколько путей на основе оценки условий, связанных с каждым исходящим потоком последовательности. Выбираются все пути с истинными условиями.
  • Параллельный шлюз: представляет собой точку, в которой можно одновременно использовать несколько путей без оценки условий. Используется для параллельного выполнения действий.
  • Сложный шлюз: представляет собой более сложную точку принятия решения, где условия и правила могут включать комбинацию логических операторов. Это позволяет использовать более сложную логику принятия решений.
  • Шлюз на основе событий: представляет точку принятия решения на основе событий. Он используется, когда ход процесса зависит от возникновения определенных событий, таких как получение сообщения или событие таймера.
  • Эксклюзивный шлюз на основе событий: аналогичен шлюзу на основе событий, но обеспечивает эксклюзивное принятие решений на основе событий. Можно выбрать только один путь, в зависимости от того, какое событие произойдет первым.
  • Параллельный шлюз на основе событий: возникновение всех последующих событий запускает новый экземпляр процесса.

3. Артефакты

Символы данных

Символы данных представляют поток и обработку данных в рамках бизнес-процесса. Они помогают визуализировать, как данные создаются, используются, хранятся и передаются на протяжении всего процесса.

  • Объект данных: представляет данные или информацию, используемые или производимые в процессе. Это помогает проиллюстрировать поток данных между действиями.
  • Ввод/вывод данных: представляет ввод или вывод данных из действия. Он указывает поток данных в задачу или подпроцесс или из них.
  • Хранилище данных: представляет собой место, где данные хранятся во время выполнения процесса. Это может быть физический репозиторий или база данных.

Группа, аннотация и ассоциация

  • Группа: группирует связанные элементы на диаграмме. Его часто используют для визуальной организации и выделения отдельных участков процесса.
  • Аннотация: Предоставляет дополнительную информацию или комментарии для улучшения понимания процесса. Аннотации часто используются для добавления пояснительных примечаний или документации.
  • Ассоциация: соединяет артефакты, объекты данных или текстовые аннотации с объектами потока, указывая на связь или зависимость. Ассоциации помогают прояснить связи между элементами.

4. Разговоры

Разговоры используются для моделирования взаимодействия и коммуникаций между участниками бизнес-процесса. Беседы дают общее представление о том, как разные участники, обычно представленные в виде пулов на диаграммах BPMN, обмениваются сообщениями и сотрудничают для достижения общей цели.

  • Разговор: представляет собой разговор или общение между различными участниками бизнес-процесса. Он обеспечивает общий контекст для взаимодействия.
  • Поддиалог: представляет собой более подробный или вложенный разговор в рамках более крупного разговора. Он используется для обеспечения более детального представления взаимодействий внутри определенной части общего процесса.
  • Разговор по телефону: представляет вызов или подпроцесс, который инициируется из разговора для представления более подробного взаимодействия или подпроцесса.
  • Ссылка на разговор: представляет связь или связь между различными частями разговора или между разными участниками. Это указывает на то, что между ними существует связь или взаимодействие.

5. Соединение объектов

Связующие объекты — это символы, используемые для иллюстрации отношений и связей между различными элементами бизнес-процесса. Эти соединяющие объекты помогают определить последовательность, поток и зависимости между различными элементами BPMN.

Последовательность операций

Представляет порядок, в котором действия или события выполняются в рамках процесса. Он соединяет два объекта потока, указывая направление потока процесса.

Поток сообщений

Представляет поток сообщений между участниками или пулами процесса. Он иллюстрирует пути связи между различными объектами.

Условный поток

Представляет поток процесса, который принимается на основе определенного условия или решения.

Поток по умолчанию

Поток по умолчанию — это ветвь по умолчанию, которая будет выбрана, если все остальные условия оцениваются как ложные.

6. Дорожки для плавания

Дорожки для плавания используются для визуальной организации и категоризации действий в рамках бизнес-процесса. Дорожки обычно представляют собой горизонтальные или вертикальные разделы, которые делят диаграмму процесса на разделы, каждый из которых соответствует определенному участнику, роли, отделу или системе, вовлеченной в процесс.

Бассейны

Пулы используются для представления отдельных организационных единиц или участников процесса. Каждый пул может содержать свой собственный набор действий и процессов, а связь между пулами изображается с помощью потоков сообщений.

Дорожки

Дорожки представляют собой подразделения внутри пула и используются для дальнейшей организации и категоризации действий. Каждая полоса обычно соответствует определенной роли, отделу или системе внутри организационной единицы, представленной пулом.

7. Хореография

Хореографии позволяют моделировать взаимодействие и сотрудничество между несколькими участниками или объектами бизнес-процесса. В отличие от традиционных диаграмм процессов, которые фокусируются на внутренней работе одного участника, хореография подчеркивает связь и координацию между различными объектами.

Используйте символы BPMN с Creately

Теперь, когда у вас есть полное представление обо всех символах BPMN, приступайте к созданию диаграммы BPMN . Creately предлагает полную библиотеку стандартных фигур BPMN 2.0, перечисленных выше, позволяющую создавать точные диаграммы BPMN для представления ваших бизнес-процессов. Эффективно оптимизируйте процессы визуализации вместе со своей командой с помощью интуитивно понятных инструментов рисования Creately и совместной работы в режиме реального времени.