• Как разобраться доверять руководителю или нет?
  • Как как понять где мудрость, а где самодурство?
  • Что поможет выбрать настоящего наставника?

В этой статье автор постарался интересно и вдумчиво разобраться в портрете мудрого руководителя, способного привести к успеху.

Офтоп, Вдумчиво о продажах, vc.ru

Успешность руководителя определяется тем, насколько он близок к реальности. На бытовом уровне это выглядит как уместность. Она упрощает ситуацию и делает ее разрешимой. Встречаются руководители, которые видят немного дальше других людей, и уместность их действий или слов проявляется в будущем.

Уместность — это коэффициент для знаний и опыта. Если он равен единице — это мудрость. При коэффициенте близком к единице, руководитель приобретает специфические знания и опыт. Его ценность растет. Он создает новые возможности для себя и окружающих как в текущей деятельности, так и в профессиональном развитии.

Справедливо и обратное — когда коэффициент стремится к нулю, приобретаемые знания и опыт ухудшают положение руководителя. Это отражается на профессиональных успехах в настоящем и особенно в будущем. Решая одну проблему, он создает несколько новых, и делает выводы, которые лишь отдаляют его от реальности.

Наиболее полно тему мудрости и лидерства руководителя я постарался раскрыть в статье «Лидерство руководителя: как привести коллектив к работе не за страх, а за совесть»

  1. Мы часто не понимаем причин наших действий, потому что с точки зрения эволюции нам лучше их и не знать (теория Курцбана). Работа с опытом помогает решить проблему, но одному с влиянием эволюции не справиться. Поэтому мудрый руководитель помогает сотруднику вытащить опыт из набора впечатлений.
  2. Исполнительность противоположна добросовестности в том смысле, что исполнительный человек беспокоится за себя (как бы не влетело), а добросовестный за руководителя (как бы не подвести).
  3. Большинство людей замечают в других монохромные эмоции. Например радость (большая или не очень), страх (сильный или слабый), ярость, горе и т.д. Чуткий руководитель видит и распознает сложные эмоции. Например, грусть может иметь массу оттенков: сожаление, сопереживание, разочарование, уныние и т.д.
  4. Завышенная и заниженная самооценка имеют одну природу. Это убеждение человека в том, что он обладает монополией на понимание истины. Другими словами, отказывает окружающим в праве иметь собственное мнение. Бывают руководители, которые умеют поддержать даже в такой период.
  5. Референтная группа — это социум, который удовлетворяет потребности человека. В ответ он привлекает ресурсы. В идеале, в жизни человека три референтные группы — это семья, команда и наставник.
  6. Здоровый конфликт должен быть. В том числе в общении с руководителем. С помощью конфликта выясняются границы и люди получают возможность опираться друг на друга.
  7. Уважение может быть через страх или зависть, а может быть через востребованность. Руководитель — это не тот, кто хочет руководить, а тот, чьими словами хотят руководствоваться.
  8. Честность важна по отношению к себе. Допущение лжи во благо — это скорее честная, а порой даже мудрая позиция. Максимализм ближе к самообману и в большей степени свидетельствует о нечестности.
  9. Мудрому руководителю может быть сложно сформулировать свои принципы. Принципы — это элемент экзоскелета. Человек действительно принципиальный реже имеет их в осознанном, вербализованном виде. Он делает осознанный выбор, руководствуясь своими ценностями и здравым смыслом.
  10. В обратной связи ключевое слово «связь». Критика тоже бывает обратной, но она нарушает самое главное — связь между руководителем и подчиненным.
  11. Чувство сопричастности к компании, к своей команде, к руководителю возникает в обмен на собственные возможности. Слабые не бывают лояльными. У мудрого руководителя всегда сильная команда.
  12. Люди часто путают способы удовлетворения потребностей. Например, едят, когда хотят пить, или возражают, когда хотят понять. Мудрость позволяет распознать намерения.
  13. Мудрый руководитель поддерживает творческое начало. Самый нужный и при этом самый ограниченный ресурс — это не время, как принято считать, а фантазия. Все остальные ресурсы в доступе, просто порой не хватает идей, чтобы придумать, как до них дотянуться. Утром новый день наступает, а новая фантазия — нет.
  14. Мудрость – это образ действий, а не пассивный аффект. Невозможно по фотографии распознать мудрого руководителя, но можно увидеть мудрые слова и поступки, если иметь время и терпение.
  15. В тандеме с мудрым руководителем сохраняется целостность каждого. Другими словами, есть и свобода, и добровольная взаимозависимость.
  16. Там, где включены эмоции, там не работают ни цифры, ни логика, ни мудрость. Мозг — однозадачная система.
  17. Когда руководитель дает возможность сотруднику наблюдать за системой, тот начинает менять ее в лучшую сторону. Роль руководителя — прояснять. Ясность сама по себе создает пользу.
  18. Сотруднику без настоящего наставника всегда хочется обезопасить себя. Придумать такую систему, которая позволит принимать гарантировано верные решения. Когда он смотрит назад, ему кажется, что мир логичен и предсказуем. Поэтому он склонен воспринимать то, что есть, в качестве того, как должно быть.
  19. Разум и успешные продажи находятся на разных полюсах. Разум — способность мыслить объективно. Ключ к объективности — беспристрастность, а продавец тем успешней, чем больше страсти он вкладывает в работу. Поэтому наилучший результат получается в тандеме с беспристрастным руководителем.
  20. Ребенок отрывает колеса у машинки или ноги у куклы, чтобы посмотреть как они держатся. В этом нет вандализма, это процесс познания. Руководитель видит, когда сотрудник тестирует границы, чтобы посмотреть на чем держатся отношения, и помогает ему получить полную определенность.