Оперативное управление — это деятельность не топ-менеджера, а организатора и администратора. Но в реальной практике границы нет, и оперативному управлению должны учиться все. Всю жизнь.
ЭДВАРДС ДЕМИНГ И ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Системный подход - это важнейший элемент философии управления качеством. [...]









