Оперативное управление — это деятельность не топ-менеджера, а организатора и администратора. Но в реальной практике границы нет, и оперативному управлению должны учиться все. Всю жизнь.
О повышении эффективности бизнеса на основе CRM
Королёв В.А. Доклад на Первой международной конференции «Клиент-ориентированная компания. [...]









