Семь типов «трудных» руководителей

Для такого босса его собственное «я» выше любых правил. Он ставит амбициозные цели, высокие задачи, любит масштабные проекты, но результат для него вторичен. Его движущий драйвер – быть грандиозным, блистать. «Нарциссы» – это люди с нестабильной самооценкой, которые постоянно сомневаются в себе и не переносят критику, особенно публичную.

Самовлюбленному руководителю важно, чтобы подчиненные им восхищались, признавали его величие. Он не терпит оппозиционного поведения со стороны нижестоящих и не переносит чувства стыда. Обвиняя его в нарушении тех или иных норм, вы рискуете испытать на себе весь его гнев – бессмысленный и беспощадный.

«Нельзя допускать ситуаций, где нарциссичный босс почувствует стыд, – подчеркивает Хмелевский. – Он, например, не простит вам, если при вышестоящем руководстве вы озвучите более интересную идею, чем у него. Или увидит, что у вас более дорогая машина. Если речь идет о самовлюбленной начальнице, женщине-подчиненной лучше не одеваться ярче и не носить более ценные украшения, чем у нее».

Работая под предводительством «нарцисса», необходимо следовать только тем инструкциями, которые он вам указал, отмечает Беликова. «Его нужно хвалить, подчеркивать его правоту, что называется «гладить по шерсти», – говорит она. – Только в том случае, если вы будете признавать его совершенство, вы сможете попасть ему «в милость» и стать его «свитой»».

Его главное свойство – патологическая подозрительность. Он уверен, что подчиненные плетут вокруг него заговоры, хотят его подсидеть и сместить. «Параноик» убежден, что окружающий мир опасен. Это нарушение формируется в раннем детстве и не осознается по жизни. Поэтому его движущий драйвер – страх и обеспечение собственной безопасности.

Он дружит только против кого-то, будучи специалистом в интриганстве и предательстве. Здесь срабатывает проективный механизм. Свою злобу, которую «параноик» не может выразить напрямую из-за социальной недопустимости, он проецирует на других, приписывая им враждебное отношение к себе.

«Вы не переубедите параноидального начальника, что окружающий мир не такой уж и опасный, и что никто не собирается его подсиживать. Такие разговоры начистоту ни к чему не приведут. Это вызовет у него только раздражение и гнев. Поверьте, он запишет вас в список своих врагов и будет угрожать. А угрозы «параноика» – это не просто слова, а действительно план действий», – акцентирует Хмелевский.

По его словам, с таким руководителем нужно быть максимально мягким и поддерживать любой его бред. Необязательно вместе с ним растаптывать тех, кого он считает своими противниками, но хотя бы сдержанно поддакивать: «да, может быть», «возможно, вы правы, мне тоже он не нравится» и так далее.

Его движущий драйвер – тоже страх. Но если «параноик» пытается снизить тревогу, находя врагов, то «перфекционист» ищет покой в «идеальном» выполнении работы. Он не стремится достичь определенного результата. Вся его энергия и фокус внимания направлены на форму, на соответствие умозрительному эталону. «Перфекционист», как правило, никого не видит и не слышит.

«Он заостряет внимание на мельчайших деталях, которые вы можете даже не заметить, и изо дня в день указывает на эти пробелы и ошибки, – говорит Беликова. – Зачастую такой начальник не видит глобальной проблемы, однако фиксирует несущественные недочеты и делает из мухи слона. Он умеет это превосходно. Выход здесь один – идти на опережение и устранять все, что может вызвать у него сомнения. Работать над собой, выявлять эти слабые зоны, делать их сильными и, насколько это возможно, совершенными».

Хмелевский, в свою очередь, выдвигает следующую гипотезу: если у вас получится выполнять все требования такого босса, он вас увидит и услышит; и тогда можно будет доносить до него адекватные ценности – что-то из серии «лучшее – враг хорошего».

Это – непрямой агрессор. Если деспотичный психопат открыто оскорбляет и запугивает работников, чтобы получить удовольствие, то «манипулятор», движимый тем же садизмом, унижает и наводит ужас завуалированно, сохраняя внешнюю улыбчивость.

Он любит коварные многоходовочки, стремясь любой ценой выиграть психологическую партию. Может быть, ему и хочется проявлять открытую агрессию, но он боится, что это повредит его имиджу и репутации. Подчиненные же для него – это расходный материал, жертвы, с которыми он не считается.

«У таких людей проблема с личностным развитием. У них не произошла, как говорят психологи, эмпатическая индивидуация. Это приводит к тому, что человек не способен к эмпатии, сочувствию. Других он рассматривает исключительно функционально. Вызвать у такого человека человеческие переживания, симпатию и сострадание нереально», – подчеркивает Хмелевский.

В случае с манипулятивным руководителем следует быть крайне осторожным в словах, действиях и решениях, поскольку он легко может обернуть их против вас.

«Он может давать заведомо неправильные распоряжения ради собственной выгоды или организовывать саботаж против вышестоящего руководителя. Подчиненные будут нужны ему в качестве группы поддержки. «Манипулятор» не будет прислушиваться к вашему мнению, поэтому, если вы не хотите менять работу, выход у вас один – принять его правила игры и не перечить ему», – отмечает Елена Беликова.

Фанатичная привязанность к работе бывает двух видов – доброкачественная и злокачественная. Пример первой – руководитель компании, получающий кайф от своей деятельности и подбирающий в организацию людей, которые будут разделять его ценности и испытывать такое же удовольствие. Они выбирают этот путь осознанно, он их уважает и создает им полный комфорт.

Злокачественный трудоголизм – это зависимость, подобная алкоголизму и наркомании. Такой начальник не испытывает наслаждения от работы – он убегает в нее от внутренней пустоты, боли, чувства вины и прочих проблем.

«Он находится в офисе практически круглосуточно семь дней в неделю и, конечно же, требует от подчиненных того же. Если вы будете напоминать ему о нормированности рабочего графике, он будет злиться и упрекать вас, а как вариант – увеличит вам количество задач и проектов, которые невозможно будет сделать в положенные с 9 до 18. По итогу вы либо задерживаетесь сверхурочно, либо констатируете факт невыполнения задач», – отмечает Елена Беликова.

Выход, по ее мнению, есть – говорить с таким руководителем о наболевшем как можно скорее. Нужно объяснить ему вашу позицию – например, важность и ценность семьи в вашей жизни или необходимость трижды в неделю ходить в бассейн, потому что иначе вас будет беспокоить спина или боль в суставах. Словом, только в диалоге вы сможете демократично решить вопрос с графиком и больше к нему не возвращаться.

На фоне всех вышеописанных типов эмоционально нестабильный начальник – самый «удобный». Да, он подвержен частой смене настроения, но это значит, что он живой, у него есть эмоции, которые он проявляет и выражает. С таким руководителем можно работать и договариваться, он способен принимать возражения и оппонирование.

«Смены настроения – это маркер жизни. Эмоционально нестабильный босс не одержим идеей результата, не стремится унижать подчиненных и не страдает патологической подозрительностью. Его движущий драйвер – контакт с другим, общество другого. Он очень общителен, двери его кабинета всегда открыты, он способен выслушать», – говорит Артем Хмелевский.

При этом подчиненному, разумеется, следует подстраиваться под фазы настроения такого начальника. Если он находится в депрессивной стадии, расстроен и подавлен, он вряд ли будет вас слушать. Если же он на эмоциональном подъеме, оживлен и возбужден, к нему можно и нужно идти со своими идеями и предложениями. Они, скорее всего, будут поддержаны. Это лучшее время, чтобы поговорить с таким руководителем о повышении в должности, зарплате и отпуске.