Оперативное управление — это деятельность не топ-менеджера, а организатора и администратора. Но в реальной практике границы нет, и оперативному управлению должны учиться все. Всю жизнь.
Роберт Б. Чалдини. Психология влияния
Роберт Б. Чалдини. Психология влияния. – М.: Эксмо, [...]








