Публикации по вопросам оперативного управления разделены сначала на разделы, а потом еще и на подразделы.
Обратите внимание: раздел не полностью делится на подразделы, а подразделы на подборки! Могут быть публикации, которые отнесены по своему смыслу только в основной раздел. Поэтому при наличии конкретного запроса удобнее пользоваться поиском — он выдаст точную подборку.
Самые странные люди на земле: западные, образованные, индустриализованные, богатые, демократические
Профессор Джо Хенрик и его коллеги пошатнули основы психологии и экономики — и надеются изменить взгляды обществоведов на поведение людей и культуру. Текст: Итан Уоттерс. Оригинал материала на сайте Pacific Standart Magazine. Оригинал научной работы на сайте Университета Британской Колумбии (Ванкувер)/ Перевод: Николай [...]
Что должно быть записано в KPI ваших менеджеров
Почему Россия отстает от развитых стран по уровню производительности труда? На это есть несколько причин. Подробнее о них – в статье профессора Александра Сергеева на портале E-xecutive. Сотни раз я задавал этот вопрос в [...]
Клиенты недовольны: кто виноват – продавщица или директор?
Стиль общения с клиентами – зеркало корпоративной культуры. Сотрудники ведут себя с людьми, которых обслуживают, так же, как руководство компании ведет себя с подчиненными, - утверждает Виталий Антощенко, генеральный директор (консалтинг, Москва), на портале e-xecutive.ru. [...]
Радмило Лукич: Что о продажах обязаны знать топ-менеджеры
Сколько лиц у бизнесмена? Какова главная причина гибели компаний? Когда следует открывать бизнес и как вывести его на уровень зрелости? Что делает обычного менеджера топ-продавцом? Все, что должны знать о продажах топы, поведал Радмило [...]
Как повысить квалификацию управленцев среднего звена
Линейные руководители знают, как разработать стратегию, но не умеют ее реализовать. Федор Нестеров на портале E-xecutive о проблеме низкой квалификации управленцев. Как это изменить? Есть старый анекдот о геологах, голодном медведе и о том, что [...]
Самые опасные мифы о работе отдела продаж
Некоторые подходы к построению системы продаж являются не чем иным, как заблуждением. Константин Бакшт на портале E-xecutive рассказывает о стереотипах, которые вредят развитию компании. Мы рассмотрим не столько мифы, сколько стереотипы, которые сопровождают почти каждого руководителя. [...]