Коллеги, под каждым названием публикации есть перечень рубрик (категорий), к которым пост относится. Щелчок по названию категории переведет вас на страницу с публикациями по этой теме.
Как скрытые конфликты влияют на финансовые результаты компании
Почему внутренние корпоративные войны и противоречия в команде – это не «личные дела» сотрудников, а прямая угроза финансовой устойчивости бизнеса? Елена Зинина, руководитель, Самара, e-xecutive.ru Владельцы бизнеса зачастую ищут причины финансовых проблем в кризисе, [...]
Почему корпоративный конфликт не должен заканчиваться примирением
Почему рабочий конфликт – это не про человеческие отношения? Как перестроить систему управления, чтобы решать противоречия в команде? Дмитрий Харитонов, генеральный директор, НетКонфликта, Москва, e-xecutive.ru Когда в команде начинается серьезный конфликт, первая управленческая реакция [...]
AI-слепота: как нейросети отдают клиентов конкурентам
Почему ИИ вычеркивает поставщиков из своих рекомендаций, когда цифровой след компании противоречив и непоследователен? Как отслеживать присутствие бренда в нейро-ответах? Владимир Синицын, IT-консультант, Системное SEO, Тула, e-xecutive.ru Еще несколько лет назад путь B2B-клиента был [...]
Пугать vs информировать
Какой контент лучше продает услуги? Почему рекламное сообщение в спокойной, объясняющей тональности работает на рынке услуг лучше, чем тревожные нарративы, которые давят на слабые места потребителя? Ольга Васильева, генеральный директор, MyBiUSTY, Санкт-Петербург, e-xecutive.ru [...]
Как проигрывают проектные продажи
Какие ошибки менеджеров по продажам разваливают сложную сделку, даже если по их ощущениям все идет хорошо? Как понять реальную динамику продажи? Алексей Моргачев, директор по развитию, Самара, e-xecutive.ru Менеджер встретился с клиентом. Встреча прошла [...]
Пять заблуждений о клиентах на промышленном рынке
Почему убеждение «мы все знаем о своих клиентах» – это коммерческий риск для бизнеса? Как понять реальные критерии выбора поставщиков, чтобы нащупать точки роста? Алексей Тищенко, генеральный директор, Маркаут, Екатеринбург, e-xecutive.ru От руководителей промышленных [...]
Как определить политический режим организации
Как фасилитатору провести стратегическую сессию с учетом политической динамики в рабочей группе? Зачем учитывать режимы власти в компании? Евгений Богач, генеральный директор, Новосибирск, e-xecutive.ru В работе с руководителями я часто сталкиваюсь с ожиданием, что [...]
9 из 10 BI-дашбордов перестают открывать через месяц
Я знаю, почему Раньше моё утро начиналось одинаково: кофе, ноутбук и попытка собрать пазл из пяти вкладок. CRM говорит одно, Яндекс Директ — другое, бухгалтер присылает 1С поздно. Решения о бюджете принимались на глаз. [...]
Как остановить некомпетентного собственника, который топит компанию
Как понять, что основатель компании стал проблемой для собственного бизнеса, и пришло время уступить место профессиональному управленцу? Андрей Галкин, директор по продажам, Т-Банк, Москва, e-xecutive.ru Когда я слышу от собственника, что на рынке нет [...]
Когда клиенты не жалуются…
Почему репутационные проблемы компании не решаются через удаление негативных отзывов в сети и увеличение SERM-бюджета? Как обнаружить все «прорехи», где теряются клиенты? Валерий Куряков, директор по маркетингу, Москва, e-xecutive.ru Представьте: у человека болит зуб, [...]
Как удержать руководителей среднего звена
Почему увольняются менеджеры среднего звена? Какие механизмы помогут сохранить ключевой слой управления в компании? Елена Уварова, генеральный директор, HRBusiness с Уваровой, Москва, e-xecutive.ru Собственники бизнеса называют критической управленческой проблемой, когда уходят не топы или [...]
Единорог, винтик, почтальон
Три сценария найма персонала Как выстроить процесс поиска и отбора персонала, в зависимости от квалификации сотрудника, ситуации на рынке труда и стратегии компании?Максим Денисов, главный инженер, Тольятти, e-xecutive.ruВсе работодатели хотя бы раз ошибались при найме [...]
Системный маркетинг: как создать единую дорожную карту
Как убрать фрагментацию и синхронизировать маркетинговые активности, чтобы хаотические процессы превратились в слаженную систему? Роман Богачев, директор по маркетингу, BOGACHEV MARKETING, Москва, e-xecutive.ru Когда у автомобиля не включены фары, даже самое лучшее зеркало заднего [...]
Как определить точки контакта, в которых бизнес теряет клиентов навсегда
Как определить – какие точки контакта являются самими критичными на пути клиента? От каких этапов взаимодействия с компанией зависит лояльность и возвращаемость? Маргарита Осмаева, директор по маркетингу, Москва, e-xecutive.ru Лояльная клиентская база – самое [...]
Почему стратегия умирает на флипчарте
Почему решения по итогам стратегической сессии не доходят до реализации? Как превратить договоренности в согласованный план действий, который примет команда? Олег Замышляев, партнер, Мозлаб, Москва, e-xecutive.ru На стратегической сессии все выглядит идеально: собственник вдохновлен, [...]
Сколько стоят операционные потери компании
Как оцифровать, сколько бизнес тратит ресурсов на неэффективные процессы, которые маскируются под обычную работу сотрудников? Как эти потери масштабируются при росте компании? Евгений Котухов, генеральный директор, ПИНК ЮНИКОРН, Москва, e-xecutive.ru Директор открывает отчет о [...]
Как превратить «драмы» коммуникации в управляемый диалог
Как выстроить разговор, когда от собеседника нужно получить определенный результат, но другая сторона не спешит договариваться? Александр Волков, директор по персоналу, HR, Москва, e-xecutive.ru Обсудим, как меняется восприятие собеседника в процессе коммуникации, когда одному [...]
Техника PSDM: как решать сложные проблемы
Как решать сложные проблемы и принимать правильные решения Решение проблем — главная компетенция человека будущего.Эксперт по развитию лидерства Павел Меринов рассказал, что такое сложные проблемы, как принимать решения и почему обратная связь — важная часть [...]
Как решать сложные проблемы
Как перестать гасить симптомы проблемы, и докопаться до настоящей причины? Как найти выход из сложной ситуации, когда привычные решения не работают? Алексей Лапунов, IT-менеджер, Москва, e-xecutive.ru Когда возникает проблема, мозг хочет одного – закрыть [...]
Как управлять конфликтом, чтобы он не вышел из-под контроля
Как руководителю правильно диагностировать причины возникновения разногласий в команде? Какие подобрать инструменты для решения проблемы? Анастасия Грицайчук, директор по персоналу, HR, Тюмень, e-xecutive.ru Когда в команде вспыхивает конфликт, большинство руководителей делают одно и то [...]
Почему внедрение ИИ не оправдывает ожиданий
Пять управленческих ошибок Почему проекты по внедрению AI-решений не должны заканчиваться после технического запуска? Кто включается в работу после интегратора и IT-команды? Владимир Блинов, консультант, НИСКУ, Санкт-Петербург, e-xecutive.ru В разговорах с руководителями я часто [...]
Зачем обучать сотрудников работе в CRM, если и так все понятно
Как обучить сотрудников пользоваться CRM-системой, чтобы платформа не превратилась в хаотичную свалку из потерянных клиентов, забытых задач и незавершенных дел? Сергей Козлов, генеральный директор, Мегаплан, Москва, e-xecutive.ru Когда в компании внедряют систему управления отношениями [...]
«Свободные деньги» Сильвио Гезелля вчера и сегодня
Как сделать так, чтобы ваши бонусы, сертификаты и внутренняя валюта не «лежали мертвым грузом», а постоянно работали на продажи и вовлеченность клиентов и сотрудников? В этой заметке на базе идей Сильвио Гезелля о «свободных [...]
Как работает американская бизнес-машина
Почему американская бизнес-модель считается эталоном эффективности, достойным копирования? В чем проигрывает другим управленческим школам? Андрей Галкин, директор по продажам, Т-Банк, Москва, e-xecutive.ru Среди множества национальных моделей управления бизнесом (японская, европейская, азиатская) именно американская модель [...]
Как выбрать работодателя по конфигурации компании
Как кандидату заблаговременно понять, по какому сценарию будет развиваться его карьера в конкретной компании: рост, стагнация или спад? Абдулла Мамаев, директор по персоналу, HR, Центр педагогического мастерства, Москва, e-xecutive.ru Большинство соискателей изучают будущего работодателя [...]