Коллеги, под каждым названием публикации есть перечень рубрик (категорий), к которым пост относится. Щелчок по названию категории переведет вас на страницу с публикациями по этой теме.
Удивительные наблюдения о цикле контакта на сайтах
Наконец мы добрались с вами до реализации цикла контакта с посетителем на сайтах. Настоятельно рекомендую познакомиться с тем, что из себя представляет цикл контакта, он же цикл продажи, он же цикл управления, по материалам [...]
Как устаревают сайты
Прежде чем плотно взяться за анализ ошибок цикла продажи (он же цикл контакта) на сайтах, хотела бы обратить ваше внимание на то, что сайты устаревают. Примерно так же, как устаревает одежда или обувь. Конечно, [...]
Нужна ли для доверия к сайту обратная связь?
Мы с вами целых четыре поста посвятили разбору причин, по которым у посетителя сайта не формируется доверие к сайту или даже теряется, уже сформировавшись. Это может произойти по-разному. Полный список публикаций цикла о доверии [...]
Почему теряется доверие к сайту? Навигация.
Навигация по сайту – пожалуй, самый темный вопрос во всем сайтостроении. Необходимость навигации вызвана тем, что посетителю надо переходить с одной страницы сайта на другую. Полный список публикаций цикла о доверии к сайту: Почему [...]
Почему теряется доверие к сайту?
В предыдущем посте мы закончили констатацией простого, но неприятного факта – в большинстве случаев, когда респонденты анкеты считали, что их сайт вызывает доверие посетителей, такое доверие не формировалось. Поэтому заголовок, строго говоря, не совсем [...]
Правильно ли Вы оцениваете свои знания?
Началась работа по бесплатному анализу сайтов в рамках завершившейся акции – он хоть и бесплатный, но вполне себе трудоемкий. И параллельно идет обработка результатов анкетирования: эти результаты тоже во многом показательны. Те из участников [...]
Как посетитель определяет, что ему делать на вашем сайте?
Мы уже условились в предыдущих выпусках, что хороший сайт – это эффективный сайт. А эффективный сайт – это сайт, посетители которого достаточно часто делают то, что владелец сайта хотел бы. А как посетитель определяет, [...]
Сайт продвинут замечательно – а цель не достигается?
В наших планах было в этом посте уже перейти от цели сайта к его виду и стилю, но жизнь подкинула пример, который имеет смысл обсудить. Позвонил клиент «Методики», недовольный функционированием своего сайта. То есть [...]
На что влияет цель сайта?
В предыдущем посте мы обсудили, зачем сайту нужна цель. Очень просто: пока у нас нет цели, мы не можем судить об успехе предприятия вообще и об успехе сайта в частности. Различные типовые цели сайтов [...]
Почему сайту нужна цель?
В конце прошлого выпуска рассылки мы задали вам вопросы, которые разделили на две группы – об эффективности сайта и о взаимоотношениях заказчика сайта с его разработчиками. Вопросы об эффективности были и остаются следующими: Хотите [...]
Александр Крахотин: Корпоративные культуры и производительность труда
Высиживают или протягивают руку помощи – вы, наверняка, знаете, как ведут себя ваши сотрудники. Корпоративная культура каждой компании напоминает отдельную цивилизацию – с ее традициями и законами. Сказать точно, какие внутриколлективные отношения способствуют производительности [...]
Небанальные ошибки Рижского бюджета
Группа бухгалтеров, экономистов и программистов проанализировала бюджет Риги 2009, а потом восстановила стратегию города - какой она вытекает из бюджета. Вывод получился неутешительный, научными терминами он формулируется как "хроническая ситуация низкой интенсивности". По-простому это [...]
Собственники и менеджеры: давайте жить дружно!
У них общая цель и общее дело, однако их противостояние вошло в легенду и вряд ли что-то изменится в ближайшем будущем. А может все-таки есть шанс на перемирие? Андрей Ренард, старший консультант, Москва, e-xecutive.ru [...]
Виды современных тренингов и методология их создания
Сартан Галина Николаевна, b-seminar.ru Основные направления в создании тренинга Когда тренер приступает к созданию тренинга, он выбирает одно из двух направлений: создать тренинг под цели заказчика или под собственную идею. В бизнесе преобладают тренинги, [...]
Системно-процессное моделирование — новый инструмент совершенствования управления компанией
Цель коммерции – получение выгоды. Источник выгоды – покупатель. Но удовлетворять его можно в разной мере и с разной выгодой. Поэтому надо, во-первых, найти самого покупателя, во-вторых, знать, что предложить ему и, в-третьих, по [...]
Системно-процессное моделирование — ключ к качественному менеджменту
По статистике стандарты ISO серии 9000 дают серьёзный экономический результат у незначительной части компаний, остальные довольствуются моральным эффектом. Почему? Ведь требования стандартов логичны, а большинство сертифицируемых компаний всерьёз хотят улучшить свою деятельность. Доклад на [...]
ПРОЦЕССЫ И СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
В Западной Европе процессный подход управления предприятием, основанный на понимании процесса, как деятельности, уже успел убедительно доказать свою практическую непригодность, невзирая на рекламную шумиху вокруг стандартов ISO серии 9000. При чтении многих статей на [...]
Стратегическое планирование в свете теории системно-процессного моделирования (ТСПМ)
ТСПМ позволяет взглянуть по-новому на проблему разработки целей и стратегии компании. На сей счёт существует довольно много рекомендаций и вариантов «стратегий», включая отсылки к древнекитайским военным трактатам (хотя почему-то нет отсылок, например, к Наполеону). [...]
Системно-процессное моделирование – инструмент эффективного управления и повышения качества предприятия
Разрабатываемый на основе диалектического материализма и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) метод системно-процессного моделирования (СПМ) – это ключ к пониманию структуры и жизнедеятельности социотехнических организаций (предприятий, компаний, фирм, корпораций, учреждений, государств и т.п.). Метод [...]
Хук по индустрии попкорна
Новый подход к маркетингу. Наверняка либо станет общепринятым во время и после кризиса, либо займет ведущее место в трансформированном варианте. Сергей Скрипников, журнал «Эксперт» Мир определенно сходит с ума. Куда ни кинь взгляд — [...]
Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг
Дополнительные подразделения нередко мешают развитию основного бизнеса, поскольку руководство фирмы вынуждено уделять этим службам больше внимания, чем собственно развитию компании. Кроме того, для поддержания на должном уровне функционирования обеспечивающих служб приходится выделять значительную часть [...]
Невежество в менеджменте проектов: польза и вред
Подходы к работе с невежеством различаются в зависимости от того, с каким «квадрантом» невежества мы имеем дело. Если речь о дилетантстве или ином несчастливом недостатке образованности, от которого его обладатель рад избавиться, то самый [...]
Что такое интеллект-карта
Мы ежедневно получаем огромный поток информации, который сложно воспринять, проанализировать и использовать в своих целях. Поэтому приобретают популярность различные методики по упорядочиванию данных. К ним относят и интеллект-карты. Они будут полезны для решения рутинных [...]
Консолидация отрасли и портфельная стратегия компании
Согласно модели A.T. Kearney[1], развитие любой отрасли может быть описано в терминах рыночных долей оперирующих в ней компаний и времени ее существования. Суммарная доля рынка, принадлежащая трем отраслевым лидерам, изменяется с течением времени по [...]
Семь подходов к разработке ИТ стратегий
В последнее время много говорится об ИТ стратегиях, об их необходимости и важности для каждой российской организации. При этом обычно уточняют, что четкого определения ИТ стратегии нет, но имеется ввиду что-то связанное с планированием [...]